(供湖北省生源学生参考，为方便学生提前准备发布，实际要求以办理时发布正式政策为准)
一、在校生续贷（以前年度获得过生源地信用助学贷款的学生）
1.续贷远程办理
（1）远程办理需满足：以前年度办理贷款电子合同；借款学生本人办理；借款学生关键信息不得变更；自备安装支付宝APP的手机。
（2）网上申请：登录国家开发银行生源地信用助学贷款信息系统，更新个人及共同借款人相关信息，点击“申请贷款”，提交本人续贷声明。
（3）身份认证：选择“线上签订合同”。学生需同意《国家开发银行生源地助学贷款续贷远程受理协议书》。确认系统生成合同信息后，用支付宝手机APP扫描系统弹出的身份证二维码，通过人脸识别进行身份认证。
（4）完成申请：身份认证成功后，回到在线服务系统，点击“我已完成身份认证，点击查询”，完成在线申请办理，等待县资助中心审核。
借款学生远程提交续贷申请后，5个工作日内等待县级资助中心进行审查确认，接收回执验证短信（如超过5个工作日，或者至返校前仍然未收到受理证明信息，可以联系县级资助中心咨询）。学生到高校报到时，借款学生可以持合同回执验证短信，或者纸质受理证明（自行登录在线服务系统下载打印）进行回执确认。
2.续贷现场办理
（1）网上申请：登录国家开发银行生源地信用助学贷款信息系统，点击“申请贷款”，完善贷款资料，提交本人续贷声明。
（2）材料准备：借款学生或共同借款人签字的《申请表》原件1份（无需加盖公章）和办理人身份证原件1份。
（3）现场办理：借款学生或共同借款人的任何一方携带本人身份证原件、《申请表》前往贷款办理现场。经审核同意后由县级资助中心经办人指导到场一方（借款学生或共同借款人）使用手写板签订电子合同并分别签署借款学生和共同借款人姓名，需在代签处注明代签人。打印借款合同副本和《受理证明》（附有“校验码”）交给学生。
3、办理时间：今年初步预计在7月中旬到8月下旬（双休日除外），具体时间见各级学生资助网或县级学生资助管理中心公告为准。
专升本、本科毕业后考取研究生再申请贷款的，因就学信息发生变化，需先在系统中提出就学信息变更与还款计划变更申请，并向县资助中心提交录取通知书原件及复印件一份，经国家开发银行审批后，再申请办理续贷手续。
二、在校生新贷（以前年度未获得过生源地信用助学贷款的学生）
1、网上申请：登录国家开发银行生源地信用助学贷款信息系统，填写《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表》，从系统导出并打印，同时在系统内导出《家庭经济困难学生认定申请表》，填写并签字（不需要认定单位出具认定意见和加盖公章）。
2、材料准备：学生证原件（学生证如遗失，由学校开具《学生在校证明》原件代替）；贷款学生及共同借款人双方身份证原件，户口簿原件；《国家开发银行生源地信用助学贷款申请表》和《家庭经济困难学生认定申请表》原件。
如需要其他材料，会在贷款办理前提前告知，见统一通知规定。
3、现场办理：贷款学生及共同借款人双方携有关材料共同到县级资助中心办理。
4、办理时间：今年初步预计会在7月下旬开始到9月初（双休除外），具体时间见各级学生资助网或县级学生资助管理中心公告为准。
另外：请首次申请贷款学生提前熟悉有关贷款知识，贷款现场有可能对贷款知识进行考核（考核内容一般在办理现场可以查看）
重点提示：生源地信用助学贷款只针对家庭经济困难、无法承担学业所需基本费用的学生，不与其他资助措施挂钩，是否申请生源地信用助学贷款不影响奖助学金等申请。高校在录入回执阶段，会对申请贷款学生进行资格复查，发现家庭经济情况好的学生进行骗贷的，要取消贷款申请，并按学校有关规定进行处理。
有关政策查询网页：“湖北学生资助网”或学校、县级资助中心网页；
国家开发银行全国统一咨询热线：95593
(系统操作流程待贷款启动后会在网上公布)
生源地信用助学贷款密码找回方式
生源地信用助学贷款涉及的3个密码请牢记，分别是学生在线服务系统登录密码、支付宝登录密码和支付宝支付密码。如果不慎忘记，按以下办法找回：
一、忘记学生在线服务系统登录密码怎么办？
方式1：自己找回密码
点击学生在线服务系统登录页面右下角的“忘记密码，您可以通过密码提示问题重设密码”超链接。选择“回答系统问题找回密码”，录入共同借款人身份证号、系统预留的QQ号和一份合同号，输入新密码并确认。或者选择“根据密码提示问题找回密码”，输入正确的提示问题答案后，输入新密码并确认。
方式2：拨打助学贷款呼叫中心电话95593重置密码
致电国家开发银行助学贷款呼叫中心热线电话95593，经工作人员核对相关信息后，在线重置密码。
二、忘记支付宝登录密码怎么办？
如果没有修改过支付宝登录密码，在两个位置会有初始密码，一个位置是《受理证明》打印件的下方；另一个位置是学生在线服务系统“我的首页”。
使用初始密码登录支付宝不成功，说明修改过初始密码，可以使用支付宝提供的“安全保护问题”、“证件号码+电子邮箱”等方式尝试找回密码。如果支付宝网站上提供的几种找回方式都无效，请同学们联系支付宝助学贷款专线客服进行密码重置（此种方式不能实时重置，需要学生上传证件审核后重置）。
重要提示：找回密码后请牢记，否则以后会影响贷款登录和申请，每年至少两次登录系统，系统会自动记录有关登录信息。
